Estimado cliente,

En esta página tendrá acceso a nuestra política comercial.

MASSAGEM RELAXANTE MODERNA le informa que los datos registrados como nombre, dirección y número de tarjeta de crédito están protegidos por avanzados sistemas de encriptación mientras se envían, y se mantienen confidenciales en servidores seguros de la empresa.

El sitio de MASSAGEM RELAXANTE MODERNA ha adoptado los niveles de seguridad de protección de datos legalmente requeridos, habiendo instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado o sustracción indebida de los Datos Personales recogidos.

No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad relacionadas con Internet no son del todo infalibles. MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, o relativos a prácticas comerciales. En caso de que esto ocurra, anunciaremos dichas modificaciones del sitio, por medio de esta página, donde se indicarán los cambios introducidos un tiempo razonable antes de su puesta en práctica.

Política comercial del Massagem Relaxante Moderna:

Arrepentimiento o cancelación

• Servicios: Si un cliente ha contratado uno o varios de nuestros servicios y ya no desea beneficiarse de ellos, puede solicitar la cancelación del servicio, sin embargo el derecho al reembolso (parcial o total) seguirá las siguientes reglas:
1. Solicitud de anulación con al menos 24 (veinticuatro horas) de antelación a la fecha y hora programadas: tendrán derecho a solicitar el reembolso íntegro, o podrán reprogramar su hora, o podrán solicitar un vale para reprogramar el servicio en un futuro próximo.
2. La solicitud de cancelación dentro de las 24 (veinticuatro horas) anteriores a la fecha y hora de los servicios programados: tendrá derecho a un reembolso parcial del 50% del importe total pagado, o podrá solicitar una reprogramación del servicio, o podrá solicitar un vale para reprogramar el servicio en un futuro próximo.
3. Solicitud de cancelación después de la fecha y hora previamente programada que el cliente no se presentó: si el cliente no se presenta a la sesión de servicio programada y además no notifica a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA que no podrá asistir a la sesión programada, MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho de NO otorgar ningún tipo de reembolso ni emitir ningún tipo de vale o bono para reprogramar el servicio en el futuro.
4. El MASSAGEM RELAXANTE MODERNA no proporciona ningún tipo de reembolso por los servicios prestados, es decir, si el/la cliente asiste a la sesión del servicio programado y el mismo se realiza, el MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho de no proporcionar ningún reembolso por los servicios realizados.
• Productos:
1. Las cancelaciones de pedidos se aceptarán con un reembolso completo sólo si aún no se han enviado. En el caso de que ya hayan sido enviados, solicitamos que sean devueltos en su embalaje inviolable junto con la factura y el reembolso se hará descontando los gastos de envío.
2. Para devolver un producto por desistimiento o arrepentimiento, el plazo para renunciar o cambiar su compra es de 7 (siete) días naturales desde la fecha de recepción o desistimiento del producto. El producto debe estar en su embalaje original, sin señales de uso ni violación del precinto original del artículo adquirido, acompañado de la factura, el manual y todos los accesorios que tenga. No intercambiamos regalos.

Reembolsos y vales

El reembolso por desistimiento o arrepentimiento será el siguiente:

• Compras pagadas con Tarjeta de Crédito: El Cliente podrá optar por recibir un Vale de compra por el importe pagado, para utilizarlo en la compra de cualquier otro servicio o producto, o bien solicitar la devolución del importe pagado en la factura de su tarjeta de crédito.

  ATENCIÓN:

  En la mayoría de los casos la devolución del cargo sólo se computa en la factura siguiente a la pagada, o la devolución del cargo puede ocurrir más de 30 (treinta) días por procedimientos internos de las compañías de tarjetas de crédito y/o bancos, Y NO POR VOLUNTAD DEL SITIO DE MASSAGEM RELAXANTE MODERNA. Le pedimos la cortesía de consultar las condiciones de reembolso practicadas por sus tarjetas de crédito o bancos antes de solicitar información sobre la «razón» por la que el reembolso no aparece todavía en su factura.

• Compras con Facturas o Depósito: El Cliente podrá optar por recibir un Vale de Compra por el importe pagado para ser utilizado en la adquisición de cualquier otro servicio o producto, o solicitar el reembolso del MASAJE RELAJANTE MODERNA en su cuenta corriente. En este último caso, para el reembolso a través de depósito, es necesario que el titular de la cuenta sea el mismo que realizó la solicitud en el sitio, si los datos no son los mismos MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho de no proceder a la reversión hasta que se proporcionen los datos correctos y compatibles del titular.

Si algún producto ha sido enviado por error o cambiado en relación con el pedido, devuélvalo intacto y con el embalaje intacto después de hacérnoslo saber por correo electrónico, formulario de contacto, WhatsApp, Telegram o directamente por el teléfono divulgado en el sitio.

Si se demuestra nuestra culpa, le devolveremos todas las cantidades pagadas. Si sigue teniendo alguna duda, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico, el formulario de contacto, WhatsApp o directamente por el teléfono indicado en el sitio.

Los vales de compra emitidos tienen una validez de hasta 90 (noventa) días a partir de la fecha de emisión, transcurrido este periodo MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho de no proporcionar ningún tipo de reembolso o crédito de vales para su uso futuro.

Garantía del producto

En el caso de los productos revendidos, las garantías asociadas a estos artículos son las aseguradas por los fabricantes, distribuidores e importadores de los mismos, y los plazos difieren de un producto a otro en función de esta situación. En el caso de nuestros productos, ofrecemos las mismas garantías que exige la ley.

Cambios y devoluciones

Para los cambios y devoluciones de productos, éstos deben enviarse en el embalaje original, con todos los manuales, accesorios y acompañados de la 2ª copia de la factura. Si no dispone de la factura, haga una declaración de compra por escrito describiendo los motivos del cambio o la devolución. Los productos que nos sean enviados por un defecto serán evaluados por nuestro departamento técnico para la confirmación (verificación), o no, del defecto de fabricación indicado por el cliente. Si se comprueba que no existe ningún defecto en el producto, MASSAGEM RELAXANTE MODERNA facilitará el reenvío del mismo producto al domicilio del cliente. Si se confirma algún problema en el producto reclamado que requiera la reparación, arreglo o incluso la sustitución del producto, el plazo para devolver el producto es de 30 días a partir de la fecha de confirmación del defecto.

MASSAGEM RELAXANTE MODERNA está exento de la obligación de cambiar, reparar o sustituir cualquier producto cuyo defecto haya sido causado por un mal uso del cliente, según la evaluación de nuestros técnicos. Aclaramos que aunque la solicitud se realice dentro del plazo de siete días naturales previsto para el desistimiento de la compra, el MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva el derecho de proporcionar la reparación del producto, de acuerdo con el Código de Protección al Consumidor.

Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro equipo, que estará encantado de aclararla.

Muy amable,

Equipo de Massagem Relaxante Moderna