Prezado cliente,

Nessa página você terá acesso a nossa política comercial.

A MASSAGEM RELAXANTE MODERNA informa que os dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros da empresa.

O site da MASSAGEM RELAXANTE MODERNA tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos.

Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis. A MASSAGEM RELAXANTE MODERNA reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Caso isso ocorra, iremos anunciar tais modificações do site, por meio desta página, onde as mudanças introduzidas estarão declaradas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Política Comercial da Massagem Relaxante Moderna:

Arrependimento ou Cancelamento

• Serviços: Caso um(a) cliente tenha contratado um ou mais dos nossos serviços e não queira mais se beneficiar dos mesmos, estes poderão solicitar o cancelamento do serviço, porém o direito ao reembolso (parcial ou total) seguirá as seguintes regras:
1. Solicitação do cancelamento com uma antecedência mínima de 24 (vinte e quatro horas) da data e horário agendados: terão o direito de solicitar reembolso integral, ou poderão reagendar o seu horário, ou então poderão requerer um voucher para remarcarem o serviço num futuro próximo.
2. Solicitação do cancelamento nas 24 (vinte e quatro horas) que antecedem a da data e horário dos serviços agendados: terá direito a reembolso parcial no total de 50% do valor pago, ou poderão reagendar o seu horário, ou então poderão requerer um voucher para remarcarem o serviço num futuro próximo.
3. Solicitação de cancelamento após a data e horário previamente agendados que o(a) cliente não compareceu: caso o(a) cliente não compareça à sessão do serviço agendado e também não notifique à MASSAGEM RELAXANTE MODERNA que não poderá comparecer à sua sessão marcada, a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva o direito de NÃO prover qualquer de reembolso ou emissão de qualquer tipo de voucher ou bônus para agendar o serviço no futuro.
4. A MASSAGEM RELAXANTE MODERNA não fornece qualquer tipo de reembolso de serviços prestados, ou seja, se o(a) cliente comparecer à sua sessão do serviço agendo e o mesmo for executado, a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva o direito de não providencia qualquer tipo de reembolso dos serviços executados.
• Produtos:
1. Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.
2. Para devolver um produto por desistência ou arrependimento, o prazo para desistir ou trocar sua compra é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento ou retirada do produto. O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do item adquirido, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possuir. Não realizamos trocas de brindes.

Reembolsos e Vouchers

O reembolso por desistência ou arrependimento se dará da seguinte forma:

• Compras pagas com Cartão de Crédito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras (Voucher) no valor pago, para ser utilizado na compra de qualquer outro serviço ou produto, ou então requerer o estorno do valor pago na fatura de seu cartão de crédito.

  ATENÇÃO:

  Na maioria das vezes o estorno é computado apenas na fatura seguinte àquela paga, ou seja, o estorno poderá ocorrer com mais de 30 (trinta) dias por procedimentos internos das próprias operadoras de cartões de crédito e/ou bancos, e NÃO POR VONTADE DO SITE DA MASSAGEM RELAXANTE MODERNA. Pedimos a cortesia de consultar as condições de reembolso praticadas pelos vossos cartões de crédito ou bancos antes de solicitar informações sobre o “motivo” pelo qual o reembolso ainda não aparece na vossa fatura.

• Compras com Boleto Bancário ou Depósito: O Cliente poderá optar por receber um Vale Compras (Voucher) no valor pago para ser utilizado na aquisição de qualquer outro serviço ou produto, ou solicitar a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA o reembolso em sua conta corrente. Nesse último caso, para reembolso através de depósito, é necessário que o titular da conta seja o mesmo que efetuou o pedido no site, caso os dados não sejam os mesmos a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva o direito de não proceder com o estorno até que os dados corretos e compatíveis do titular sejam fornecidos.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o intacto e com a embalagem não violada após nos avisar por e-mail, formulário de contato, WhatsApp, Telegram ou diretamente pelo telefone divulgados no site.

Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos. Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco através do e-mail, formulário de contato, WhatsApp ou diretamente pelo telefone divulgados no site.

Os Vales de Compras (Vouchers) emitidos possuem uma validade de até 90 (Noventa) dias a contar da data de emissão do mesmo, após esse período a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA se reserva o direito de não fornecer mais qualquer tipo de reembolso ou voucher de crédito para uso futuro.

Garantia dos Produtos

No caso dos produtos revendidos, as garantias associadas a esses itens são as asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores dos mesmos, e os prazos divergem de produto para produto em função dessa situação. No caso dos nossos produtos, nós fornecemos as mesmas garantias exigidas por lei.

Trocas e Devoluções:

Para trocas e devoluções de produtos, os mesmos deverão ser encaminhados na embalagem original, com todos os manuais, acessórios e acompanhado da 2ª via da nota fiscal. Caso não tenha a nota fiscal, favor fazer uma declaração de compra por escrito descrevendo os motivos da troca ou devolução. Os produtos que nos forem encaminhados por motivo de defeito passarão pelo nosso departamento técnico para avaliação para confirmação (constatação), ou não, do defeito de fabricação indicado pelo cliente. Caso seja constatado que não há defeito no produto, a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA providenciará o reenvio do mesmo produto ao endereço do cliente. Caso seja confirmado algum problema no produto reclamado que exija conserto, reparação ou até mesmo substituição do produto, o prazo para devolução do produto é de 30 dias a contar da data de confirmação do defeito.

A MASSAGEM RELAXANTE MODERNA está isenta da obrigação de trocar, consertar ou substituir qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso do cliente, conforme avaliação dos nossos técnicos. Esclarecemos que mesmo sendo a solicitação realizada no prazo de sete dias corridos previsto para a desistência da compra, a MASSAGEM RELAXANTE MODERNA reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

Dúvidas entre em contato com nossa equipe que teremos prazer em esclarecê-las.

Atenciosamente,

Equipe Massagem Relaxante Moderna